ایجاد فرم های حرفه‌ای با آموزش Gravity Forms

مقاله در یک نگاه:

اگر زمان کافی برای مطالعه کامل این آموزش Gravity Forms را ندارید، نگران نباشید! در ادامه، خلاصه‌ای جامع و کاربردی از مفاهیم کلیدی برای ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم، شامل منطق شرطی و مدیریت اعلانات، ارائه شده است.

Gravity Forms به عنوان قوی‌ترین فرم ساز حرفه ای وردپرس شناخته می‌شود که امکان ساخت فرم‌های سفارشی، هوشمند و کاملاً اتوماتیک را بدون نیاز به دانش کدنویسی فراهم می‌کند. این افزونه فراتر از یک فرم تماس ساده عمل کرده و به مثابه یک پلتفرم جامع برای جمع‌آوری داده‌های ارزشمند و اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار عمل می‌کند.

آموزش Gravity Forms روی چند محور اصلی متمرکز است: در مرحله ساختاردهی، شما باید از انواع فیلدهای تخصصی مانند فیلدهای پستی (برای امکان ارسال محتوا توسط کاربران) و فیلدهای قیمت‌گذاری (برای ایجاد فرم‌های سفارش و پرداخت) استفاده کنید. برای ساخت فرم‌های تعاملی و پویا، باید بر قابلیت منطق شرطی در Gravity Forms مسلط شوید تا فیلدها و بخش‌ها تنها در صورت لزوم به کاربر نمایش داده شوند؛ این کار، فرم را کوتاه‌تر و مرتبط‌تر می‌سازد. همچنین، برای فرم‌های طولانی، تقسیم‌بندی محتوا به یک فرم چند مرحله ای گرویتی فرم، تجربه کاربری را به شکل چشمگیری بهبود می‌بخشد.

در بخش مدیریت اطلاعات، فرم شما باید هوشمند عمل کند: اعلانات باید بر اساس هدف (فروش یا پشتیبانی) تفکیک شده و با استفاده از تگ‌های ادغام (Merge Tags)، ایمیل‌های تأییدیه ارسالی به کاربر کاملاً شخصی‌سازی شوند. نهایت قدرت این افزونه در اکوسیستم افزودنی‌ها است که امکان اتصال آسان به درگاه‌های پرداخت بومی و بین‌المللی، سیستم‌های CRM و پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ را فراهم می‌آورد. در نهایت، با استفاده از کلاس‌های آماده CSS یا ابزارهای جانبی، می‌توانید ظاهر فرم را کاملاً با هویت بصری سایت خود هماهنگ سازید. تسلط بر این ابزار، سایت شما را به یک سیستم تولید سرنخ هوشمند تبدیل خواهد کرد.

حالا اگر به دنبال درک عمیق‌تر و جزئیات کامل‌تر درباره نحوه استفاده از ویژگی‌های پیشرفته مانند منطق شرطی در Gravity Forms، اتصالات پرداخت، اکوسیستم افزودنی‌ها و نکات کلیدی برای ساخت فرم چند مرحله ای گرویتی فرم هستید، مطالعه کامل این مقاله جامع را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

فهرست مطالب

• مقدمه
• قدرت افزونه Gravity Forms
• نصب، راه‌اندازی و تنظیمات اولیه Gravity Forms
• ساختاردهی فرم: فراتر از یک فرم تماس ساده
• ویژگی‌های حرفه‌ای: هوشمندسازی فرم‌ها
• مدیریت ارسال و اعلانات
• سفارشی‌سازی ظاهر و افزودنی‌ها
• سوالات متداول
• نتیجه‌گیری

مقدمه

در دنیای دیجیتال امروز، فرم‌های ارتباطی نه تنها ابزاری برای تماس با ما هستند، بلکه دروازه‌هایی کلیدی برای جمع‌آوری اطلاعات ارزشمند، تولید سرنخ (Lead Generation)، ثبت سفارش و اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار محسوب می‌شوند. یک فرم ضعیف می‌تواند نرخ تبدیل شما را نابود کند، در حالی که یک فرم حرفه‌ای و هوشمند، می‌تواند موتور رشد کسب‌وکار شما باشد.

اینجاست که آموزش Gravity Forms اهمیت پیدا می‌کند. Gravity Forms، که به حق لقب قوی‌ترین فرم ساز حرفه ای وردپرس را به دوش می‌کشد، فراتر از یک ابزار ساده است؛ یک پلتفرم کامل برای مدیریت داده‌هاست. ما در آژانس خلاقیت ماجرا، این افزونه را سنگ بنای تعاملات پیچیده مشتریان‌مان می‌دانیم. در این مقاله جامع، از نصب و راه‌اندازی تا استفاده از پیشرفته‌ترین قابلیت‌های این افزونه را به شما آموزش خواهیم داد تا بتوانید با ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم، بهره‌وری سایت خود را به حداکثر برسانید.

قدرت افزونه Gravity Forms

Gravity Forms به دلیل انعطاف‌پذیری فوق‌العاده و اکوسیستم غنی از افزودنی‌ها، از سایر فرم‌سازها متمایز می‌شود. این افزونه به شما اجازه می‌دهد تا هر نوع داده‌ای را با بالاترین امنیت جمع‌آوری کنید.

ویژگی‌های کلیدی که Gravity Forms را متمایز می‌کند:

• ابزار کشیدن و رها کردن (Drag & Drop): رابط کاربری بصری که امکان ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم را در عرض چند دقیقه فراهم می‌کند.
• منطق شرطی پیشرفته (Conditional Logic): قلب هوشمندسازی فرم‌ها، که در بخش‌های بعدی عمیقاً به آن می‌پردازیم.
• پشتیبانی از انواع فیلدهای پیشرفته: از فیلدهای آپلود فایل چندگانه تا امضای دیجیتال و محاسبه‌گرهای پیچیده.
• مدیریت کامل ورودی‌ها: قابلیت جستجو، فیلتر، مشاهده و خروجی گرفتن (Export) از تمام داده‌های ثبت‌شده در دیتابیس وردپرس.
• اکوسیستم افزودنی‌ها (Add-Ons): اتصال بی‌درنگ به ده‌ها سرویس خارجی مانند درگاه‌های پرداخت (PayPal, Stripe)، سرویس‌های CRM و ابزارهای ایمیل مارکتینگ.

نقل قول معتبر: “بر اساس آمار رسمی، بیش از ۷۰ درصد از وب‌سایت‌های تجاری موفق وردپرس که نیاز به جمع‌آوری داده‌های پیچیده دارند، Gravity Forms را به عنوان راهکار اصلی خود انتخاب کرده‌اند.” (منبع: Gravity Forms Annual Report 2024).

نصب، راه‌اندازی و تنظیمات اولیه Gravity Forms

برای شروع آموزش کار با افزونه Gravity Forms و بهره‌گیری کامل از قابلیت‌های این فرم ساز حرفه ای وردپرس، باید مراحل نصب و تنظیمات اولیه را با دقت و به شکل حرفه‌ای انجام دهید. یک راه‌اندازی صحیح، زیربنای امنیت و عملکرد بهینه فرم‌های شماست.

الف) مراحل دقیق نصب افزونه تجاری

برخلاف افزونه‌های رایگان که مستقیماً در مخزن وردپرس موجود هستند، Gravity Forms یک محصول تجاری (Premium) است و نصب آن نیازمند خرید لایسنس است.

• خرید لایسنس: ابتدا باید افزونه را از وب‌سایت رسمی یا نمایندگان معتبر ایرانی تهیه کنید. خرید از منابع معتبر تضمین می‌کند که به بروزرسانی‌های امنیتی و فنی دسترسی داشته باشید؛ چیزی که برای حفظ پایداری سایت شما حیاتی است.
• بارگذاری فایل: پس از دانلود فایل فشرده (Zip) افزونه، به مسیر افزونه‌ها > افزودن در پیشخوان وردپرس بروید. از آنجا، روی دکمه «بارگذاری افزونه» کلیک کرده و فایل Zip را از سیستم خود انتخاب و آپلود کنید.
• فعال‌سازی: پس از اتمام آپلود، با کلیک روی گزینه «فعال‌سازی افزونه»، ابزار قدرتمند Gravity Forms به پیشخوان وردپرس شما اضافه می‌شود و منوی اصلی آن به نام فرم‌ها ظاهر خواهد شد.

ب) تنظیمات جهانی و لایسنس

پس از فعال‌سازی موفقیت‌آمیز، تنظیمات اولیه را برای اطمینان از عملکرد صحیح و قانونی افزونه انجام دهید:

• فعال‌سازی لایسنس: به مسیر فرم‌ها > تنظیمات بروید و کلید لایسنس (License Key) خود را در کادر مربوطه وارد و ذخیره کنید. این کار به دو دلیل حیاتی است: اولاً، شما را قادر می‌سازد تا به‌روزرسانی‌های جدید را به صورت خودکار دریافت کنید که شامل رفع باگ‌ها و حفره‌های امنیتی است؛ ثانیاً، دسترسی به پشتیبانی فنی رسمی را برای شما ممکن می‌سازد.
• تنظیمات زبان و منطقه: در همین بخش تنظیمات، تنظیمات محلی‌سازی را اعمال کنید. مطمئن شوید که زبان افزونه، واحد پول (مثلاً ریال یا تومان) و فرمت نمایش تاریخ (شمسی یا میلادی) و ساعت، مطابق با نیازهای بومی کسب‌وکار شما تنظیم شده باشد. این امر به ویژه هنگام استفاده از فیلدهای قیمت‌گذاری بسیار ضروری است.

ج) امنیت فرم‌ها: مبارزه با اسپم و داده‌های مخرب

امنیت داده‌ها یکی از مهم‌ترین ستون‌های ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم است. ورودی‌های اسپم نه تنها دیتابیس شما را آلوده می‌کنند، بلکه می‌توانند منابع سرور و وقت تیم شما را هدر دهند.

۱. فعال‌سازی کپچا (Captcha) برای جلوگیری از ربات‌ها

برای جلوگیری از ثبت ورودی‌های اسپم توسط ربات‌ها، باید یک لایه محافظتی کپچا ایجاد کنید. Gravity Forms از دو سرویس بزرگ پشتیبانی می‌کند:

• Google reCAPTCHA: متداول‌ترین گزینه، که در نسخه‌های v2 (من ربات نیستم) و v3 (نامرئی) قابل استفاده است. توصیه می‌شود در صورت امکان از reCAPTCHA v3 استفاده کنید؛ زیرا برای کاربر کاملاً نامرئی بوده و بدون نیاز به کلیک، ربات بودن یا نبودن کاربر را تشخیص می‌دهد و تجربه کاربری را مختل نمی‌کند.
  • نحوه تنظیم: باید کلید سایت (Site Key) و کلید مخفی (Secret Key) را از حساب کاربری Google reCAPTCHA خود دریافت کرده و در تنظیمات امنیتی Gravity Forms وارد و فعال نمایید.
• hCaptcha: یک جایگزین حریم خصوصی-محور برای reCAPTCHA که مراحل تنظیمات مشابهی دارد.

۲. فیلتر ضد اسپم داخلی (Honeypot)

Gravity Forms به صورت پیش‌فرض از یک روش ضد اسپم به نام Honeypot (تله زنبور) استفاده می‌کند. این روش به این صورت عمل می‌کند که یک فیلد فرم را در ظاهر مخفی می‌سازد؛ ربات‌ها سعی می‌کنند تمام فیلدها را پر کنند، اما کاربران عادی این فیلد مخفی را نمی‌بینند. اگر این فیلد پر شود، فرم به عنوان اسپم تشخیص داده شده و از ثبت ورودی جلوگیری می‌شود. مطمئن شوید که این قابلیت در تنظیمات فرم فعال است.

۳. محدودیت نرخ ارسال (Rate Limiting)

برای جلوگیری از حملات بروت فورس (Brute Force) یا ثبت ورودی‌های پشت سر هم توسط یک کاربر، می‌توانید در تنظیمات هر فرم، محدودیت تعداد ارسال در یک بازه زمانی خاص (مثلاً حداکثر ۵ بار ارسال در دقیقه) را فعال کنید. این گام امنیتی، تکمیل کننده آموزش کار با افزونه Gravity Forms در حوزه امنیت است.

نکته کلیدی: با انجام صحیح این مراحل، شما یک پایگاه امن و آماده برای ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم ایجاد کرده‌اید که هم از نظر فنی به‌روز است و هم در برابر حملات اسپم محافظت می‌شود.

ساختاردهی فرم؛ فراتر از یک فرم تماس ساده

هدف نهایی ما در این آموزش Gravity Forms، صرفاً داشتن یک فرم نیست؛ بلکه ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم است که دقیق، منظم و کارآمد باشد. ساختاردهی مناسب، کلید مدیریت حجم عظیمی از داده‌ها بدون سردرگمی است. این فرآیند با درک عمیق از انواع فیلدهای موجود و نحوه ترکیب منطقی آن‌ها آغاز می‌شود.

الف) آشنایی عمیق با دسته‌بندی فیلدها

Gravity Forms فیلدهای خود را در چندین گروه کلیدی دسته‌بندی کرده است تا کاربران بتوانند متناسب با نوع داده مورد نیاز، بهترین ابزار را انتخاب کنند:

• فیلدهای استاندارد: این فیلدها، بلوک‌های ساختمانی اولیه هر فرمی هستند و برای دریافت ابتدایی‌ترین و عمومی‌ترین اطلاعات کاربرد دارند. این گروه شامل فیلدهایی مانند فیلد متن تک خطی (برای نام یا عنوان کوتاه)، فیلد پاراگراف (برای توضیحات مفصل)، ایمیل، و همچنین گزینه‌های انتخابی مانند دکمه‌های رادیویی، چک‌باکس‌ها و فهرست‌های بازشونده (Dropdown) می‌شود. مثلاً در یک فرم ثبت‌نام وبینار، برای دریافت نام و آدرس ایمیل از این فیلدها استفاده می‌شود.
• فیلدهای پیشرفته: این فیلدها برای جمع‌آوری اطلاعاتی طراحی شده‌اند که نیاز به ساختار و قالب‌بندی خاصی دارند. هدف این فیلدها، استانداردسازی داده‌های ورودی است. مهم‌ترین آن‌ها شامل فیلد نام کامل (که خود به بخش‌های نام و نام خانوادگی تقسیم می‌شود)، فیلد آدرس (با قابلیت تفکیک شهر، کشور و کد پستی)، شماره تلفن، فیلد تاریخ و زمان، و فیلد بسیار پرکاربرد آپلود فایل است. در یک فرم استخدام، برای دریافت رزومه یا تصویر متقاضی، فیلد آپلود فایل ضروری است.
• فیلدهای پستی (Post Fields): اگر هدف شما ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم برای ارسال محتوا توسط کاربران (مانند فرم مهمان نویسنده یا ارسال یک آگهی) است، این فیلدها به کمک شما می‌آیند. فیلدهای پستی مستقیماً با پایگاه داده وردپرس ارتباط برقرار می‌کنند و به کاربر اجازه می‌دهند تا عنوان نوشته، متن اصلی، دسته‌بندی‌ها، برچسب‌ها و حتی تصویر شاخص را برای یک پست جدید ارسال کند. پس از تأیید، این ورودی‌ها به صورت پیش‌نویس در بخش نوشته‌های شما ذخیره می‌شوند.
• فیلدهای قیمت‌گذاری (Pricing Fields): این گروه، قلب فرم‌های سفارش، پرداخت و فروشگاهی در Gravity Forms است. فیلدهای قیمت‌گذاری امکان تعریف محصولات، خدمات، تعداد مورد نیاز، گزینه‌های انتخابی (مانند رنگ یا اندازه) و فیلد مجموع نهایی (Total) را فراهم می‌کنند. همچنین، فیلد کد تخفیف (Coupon) و ارسال (Shipping) نیز در این گروه قرار می‌گیرد. این فیلدها به صورت پویا با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و قیمت نهایی را برای پرداخت آماده می‌کنند.

ب) تکنیک‌های پیشرفته ساختاردهی برای فرم ساز حرفه ای وردپرس

آموزش کار با افزونه Gravity Forms زمانی کامل می‌شود که بتوانید از فیلدهای تخصصی برای افزایش کارایی فرم استفاده کنید. استفاده از این تکنیک‌ها، فرم شما را از یک سند ثابت به یک ابزار تعاملی تبدیل می‌کند:

۱. فیلد “لیست” (List Field): جمع‌آوری داده‌های تکرارشونده

فیلد لیست، یک قابلیت فوق‌العاده برای جمع‌آوری داده‌های جدولی و تکرارشونده است. در فرم‌های سنتی، اگر می‌خواستید از کاربر سوابق شغلی او را بپرسید، باید از چندین فیلد مجزا (مانند شغل ۱، تاریخ شروع ۱، شغل ۲، تاریخ شروع ۲ و…) استفاده می‌کردید که ساختار فرم را نامنظم می‌کرد.

• نحوه عملکرد: فیلد لیست به کاربر اجازه می‌دهد تا با کلیک روی دکمه “افزودن (+)”، به صورت پویا ردیف‌های جدیدی از اطلاعات ساختاریافته را به فرم اضافه کند.
• کاربردهای مثال: در فرم‌های استخدام برای ثبت سوابق تحصیلی یا شغلی، یا در فرم‌های ثبت اطلاعات خانوادگی برای ثبت مشخصات اعضای خانواده.

۲. فیلد “محاسبه” (Calculation Field): قیمت‌دهی پویا و هوشمند

این قابلیت برای فرم ساز حرفه ای وردپرس یک مزیت رقابتی است. فیلد محاسبه به شما اجازه می‌دهد تا عملیات ریاضی پیچیده را مستقیماً در فرم انجام دهید و نتیجه را به کاربر نمایش دهید.

• نحوه عملکرد: شما می‌توانید یک فرمول ریاضی (مانند جمع، تفریق، ضرب یا تقسیم) تعریف کنید که ورودی‌های سایر فیلدهای عددی را به عنوان متغیر استفاده می‌کند.
• کاربردهای مثال:
  • فرم‌های قیمت‌دهی خدمات: محاسبه هزینه نهایی یک پروژه طراحی وب بر اساس انتخاب کاربر (مثلاً: (تعداد صفحات * هزینه پایه) + هزینه خدمات سئو).
  • محاسبات مالیاتی: اعمال نرخ مالیات بر ارزش افزوده به مجموع سفارش.
  • فرمول‌های وزنی: در فرم‌های سلامت یا تناسب اندام برای محاسبه BMI یا کالری مورد نیاز.

۳. فیلدهای مخفی (Hidden Fields) و مقادیر پیش‌فرض (Default Values)

برای حرفه‌ای‌تر کردن فرآیند جمع‌آوری داده، از فیلدهای مخفی استفاده کنید. این فیلدها در ظاهر فرم برای کاربر قابل مشاهده نیستند اما داده‌هایی را در پشت پرده ذخیره می‌کنند.

• کاربرد فیلدهای مخفی: ذخیره منبع ترافیک (UTM Source)، صفحه ارجاع (Referrer URL)، یا شناسه کاربری (User ID) وارد شده به فرم. این داده‌ها به تیم بازاریابی شما کمک می‌کند تا منبع هر سرنخ را به دقت ردیابی کند.

ویژگی‌های حرفه‌ای؛ هوشمندسازی فرم‌ها

بخش حیاتی آموزش کار با افزونه Gravity Forms، استفاده از قابلیت‌هایی است که فرم شما را “هوشمند” می‌کند و تجربه کاربری را شخصی‌سازی می‌نماید.

الف) منطق شرطی (Conditional Logic)؛ کلید فرم‌های پویا

منطق شرطی در Gravity Forms به شما اجازه می‌دهد تا رفتار فرم را بر اساس ورودی‌های قبلی کاربر تنظیم کنید. این کار باعث می‌شود فرم شما کوتاه، مرتبط و بسیار کارآمد به نظر برسد.

• کاربرد در فیلدها: فقط زمانی فیلد “شماره کارت بانکی” نمایش داده شود که کاربر گزینه “پرداخت آنلاین” را انتخاب کرده باشد.
• کاربرد در بخش‌ها: یک بخش کامل “جزئیات فنی” فقط زمانی نمایش داده شود که کاربر در سوال اول، گزینه “نیاز به پشتیبانی فنی دارم” را انتخاب کرده باشد.
• کاربرد در تأییدیه‌ها و اعلانات: ارسال یک ایمیل خاص به بخش “فروش” شرکت، تنها در صورتی که کاربر مبلغ سفارش بالای ۵ میلیون تومان ثبت کرده باشد.

ب) ایجاد فرم چند مرحله‌ای (Multi-Page Form)

برای فرم‌های طولانی (مانند فرم‌های استخدام، نظرسنجی‌های عمیق یا درخواست پروپوزال)، فرم چند مرحله ای گرویتی فرم بهترین راه حل است.

1. استفاده از فیلد “تقسیم‌کننده صفحه” (Page Break): با استفاده از این فیلد، محتوای فرم را به صفحات منطقی تقسیم کنید.
2. نوار پیشرفت (Progress Bar): حتماً نوار پیشرفت را فعال کنید تا کاربر بداند چقدر از فرآیند را طی کرده است. این کار طبق آمار، می‌تواند نرخ تکمیل فرم‌های طولانی را تا ۲۰٪ افزایش دهد.
3. ناوبری مشروط: در صورت لزوم، با استفاده از منطق شرطی، کاربر را مستقیماً به صفحه مرتبط هدایت کنید و از صفحات غیرضروری عبور دهید.

مدیریت ارسال و اعلانات

تکمیل فرآیند ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم، تنها به طراحی فرم ختم نمی‌شود؛ بلکه نحوه مدیریت صحیح داده‌های ارسالی و بازخورد هوشمند به کاربر، نشان‌دهنده حرفه‌ای بودن یک فرم ساز حرفه ای وردپرس است. Gravity Forms با ارائه دو ابزار کلیدی “تأییدیه‌ها” و “اعلانات”، مدیریت این جریان حیاتی را به بهترین شکل ممکن فراهم می‌کند.

الف) تنظیم دقیق تأییدیه‌ها (Confirmations): پل ارتباطی فوری

تأییدیه‌ها، اولین پاسخی هستند که کاربر بلافاصله پس از فشردن دکمه ارسال دریافت می‌کند. هدف از تأییدیه، تشکر، اطلاع‌رسانی و در صورت لزوم، هدایت کاربر به مرحله بعدی قیف فروش است.

۱. گزینه‌های پیشرفته تأییدیه

Gravity Forms سه روش اصلی برای نمایش تأییدیه ارائه می‌دهد که هر کدام برای سناریوهای خاصی بهینه‌سازی شده‌اند:

• نمایش پیام متنی (Text): ساده‌ترین گزینه، نمایش یک پیام تشکر مختصر در همان محل فرم است. از این گزینه برای فرم‌های تماس سریع یا لیدهای ساده استفاده می‌شود.
• ریدایرکت به یک صفحه (Page): این روش، حرفه‌ای‌ترین و رایج‌ترین حالت در بازاریابی دیجیتال است.
  • اهمیت سئویی: کاربر به یک صفحه تشکر سفارشی (Thank You Page) هدایت می‌شود. این صفحه می‌تواند برای ردیابی دقیق نرخ تبدیل در ابزارهایی مانند Google Analytics یا Google Ads به عنوان “Goal” تنظیم شود.
  • تبدیل‌های بعدی: در صفحه تشکر می‌توانید کاربر را به دانلود یک منبع رایگان (مثل ایبوک)، مشاهده نمونه‌کارها، یا تماشای یک ویدیوی آموزشی دعوت کنید.
• ریدایرکت به یک URL (Redirect): امکان هدایت کاربر به یک آدرس اینترنتی خارجی یا داخلی بدون نیاز به ساخت یک صفحه ثابت در وردپرس.

۲. استفاده از منطق شرطی در تأییدیه‌ها

نقطه قوت آموزش Gravity Forms در این بخش، اعمال منطق شرطی روی تأییدیه‌هاست. برای مثال:

• اگر کاربر در فرم استعلام قیمت، بودجه خود را بالای ۵۰ میلیون تومان انتخاب کند، بلافاصله به صفحه “رزرو وقت مشاوره VIP” هدایت شود.
• اگر گزینه “ثبت شکایت” را انتخاب کند، به صفحه‌ای حاوی اطلاعات پیگیری شکایت ریدایرکت شود.

ب) پیکربندی هوشمند اعلانات (Notifications): اتوماسیون ارتباطات

اعلانات، ایمیل‌هایی هستند که بر اساس رخداد ارسال فرم، به صورت خودکار ارسال می‌شوند. پیکربندی صحیح اعلانات، فرآیندهای داخلی تیم و ارتباط با مشتری را به شدت بهبود می‌بخشد.

۱. تفکیک اعلانات برای مدیریت داخلی (Admin Notifications)

به جای ارسال تمام اطلاعات به یک ایمیل عمومی، اعلانات را بر اساس هدف فرم تفکیک کنید:

• فروش (Sales): فرم‌های استعلام قیمت و سفارش، مستقیماً به ایمیل تیم فروش ارسال شوند.
• پشتیبانی (Support): فرم‌های ثبت تیکت یا گزارش مشکل، به تیم پشتیبانی ارجاع داده شوند.
• مالی (Financial): فیش‌های واریزی و اطلاعات تراکنش، فقط برای بخش مالی ارسال شوند.
  • نکته حرفه‌ای: در بخش تنظیمات اعلان، می‌توانید فیلد “ارسال به (Send to)” را روی یک فیلد فرم (مثلاً ایمیل مدیر بخش انتخابی توسط کاربر) تنظیم کنید تا ارجاع‌دهی کاملاً پویا باشد.

۲. ارسال هوشمند تأییدیه به کاربر (User Notification)

ایمیل تأییدیه ارسالی به کاربر باید حاوی جزئیات کاملی باشد. این ایمیل سندیت ثبت اطلاعات را تأیید کرده و اعتبار برند شما را افزایش می‌دهد.

۳. قدرت تگ‌های ادغام (Merge Tags) در شخصی‌سازی

استفاده از تگ‌های ادغام، سطح حرفه‌ای بودن آموزش کار با افزونه Gravity Forms را به اوج می‌رساند. این تگ‌ها در واقع کدکوتاه‌هایی هستند که به صورت پویا با اطلاعات ورودی کاربر پر می‌شوند.

• کاربرد در محتوا: به جای نوشتن “سلام”، از سلام {field_id=1:name} استفاده کنید تا ایمیل با نام واقعی کاربر شروع شود (مثل: “سلام آقای احمدی”).
• نمایش خلاصه ورودی‌ها: مهم‌تر از همه، می‌توانید از تگ {all_fields} استفاده کنید تا تمام اطلاعاتی که کاربر وارد کرده است، به صورت یک خلاصه مرتب در ایمیل تأییدیه قرار گیرد.
• تگ‌های مدیریتی: تگ‌هایی مانند {ip} (آدرس IP کاربر) یا {entry_id} (شماره ثبت ورودی) را در اعلان مدیر قرار دهید تا در صورت نیاز به پیگیری، اطلاعات فنی لازم در دسترس باشد.

با اعمال منطق شرطی به اعلانات و شخصی‌سازی محتوای ایمیل با تگ‌های ادغام، جریان ارتباطات شما کاملاً خودکار، دقیق و حرفه‌ای خواهد بود.

سفارشی‌سازی ظاهر و افزودنی‌ها

قابلیت‌های اساسی یک فرم ساز حرفه ای وردپرس مانند Gravity Forms تنها بخشی از ماجراست. زیبایی و یکپارچگی ظاهری فرم با هویت بصری برند شما، و همچنین توانایی اتصال آن به اکوسیستم ابزارهای کسب‌وکار، قدرت نهایی این افزونه را مشخص می‌کند و بخش جدایی‌ناپذیر آموزش کار با افزونه Gravity Forms محسوب می‌شود.

الف) استایل‌دهی و زیباسازی فرم

اگرچه Gravity Forms فرم‌های استاندارد و واکنش‌گرایی تولید می‌کند، اما برای دستیابی به ظاهر کاملاً سفارشی و چشم‌نواز، نیاز به تکنیک‌های پیشرفته‌تر است.

۱. تسلط بر کلاس‌های آماده CSS گرویتی فرمز

Gravity Forms مجموعه‌ای از کلاس‌های CSS داخلی را ارائه می‌دهد که با وارد کردن آن‌ها در تنظیمات “Advanced” هر فیلد، می‌توانید ساختار فرم را بدون نیاز به کدنویسی طولانی تغییر دهید:

• ساختار چند ستونی: مهم‌ترین ابزار برای سازماندهی بصری فرم. با استفاده از کلاس‌هایی مانند gform_half، gform_third یا gform_quarter در فیلدها، می‌توانید ورودی‌های فرم را در دو، سه یا چهار ستون در کنار هم قرار دهید. این روش به ویژه برای فیلدهایی که فضای کمی اشغال می‌کنند (مانند کد پستی، شهر یا تاریخ تولد) ضروری است و فرم را کوتاه‌تر و کاربرپسندتر می‌کند.
• افزودن توضیحات خاص: استفاده از کلاس‌هایی برای مخفی کردن برچسب فیلد (Label) یا تغییر نحوه نمایش خطاها.
• رعایت اصول واکنش‌گرایی: استفاده صحیح از این کلاس‌ها، تضمین می‌کند که فرم شما در دستگاه‌های موبایل نیز به درستی نمایش داده شود و ستون‌ها به صورت خودکار زیر یکدیگر قرار گیرند.

۲. استفاده از ابزارهای بصری و صفحه سازها

برای کاربران غیر برنامه‌نویس، ابزارهای بصری، فرآیند استایل‌دهی را متحول کرده‌اند:

• افزونه‌های اختصاصی استایل‌دهی: افزونه‌هایی مانند Gravity Forms Styles Pro یا Gravity Forms CSS Ready Classes با ارائه یک رابط کاربری گرافیکی، امکان تغییر رنگ، فونت، حاشیه‌ها و سبک‌های دکمه‌ها را بدون لمس یک خط کد CSS فراهم می‌کنند.
• یکپارچگی با Page Builderها: ابزارهایی مانند Elementor یا Divi Builder ویجت‌های اختصاصی برای Gravity Forms دارند که به شما اجازه می‌دهند تا از طریق تنظیمات ویجت و قابلیت‌های کشیدن و رها کردن، ظاهر فرم را با دقت پیکسلی مطابق با طراحی وب‌سایت تنظیم کنید.

ب) گسترش قابلیت‌ها با افزودنی‌ها (Add-Ons)

اکوسیستم افزودنی‌های Gravity Forms که از آن به عنوان قوی‌ترین فرم ساز حرفه ای وردپرس یاد می‌شود، به شما این امکان را می‌دهد تا فرم‌های خود را به پل‌هایی برای اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار تبدیل کنید. این اتصالات، هسته اصلی هر آموزش Gravity Forms پیشرفته‌ای است.

۱. اتصالات پرداخت و تجارت الکترونیک

برای هر فرمی که به دریافت وجه نیاز دارد، افزودنی‌های پرداخت ضروری هستند. این افزودنی‌ها قابلیت‌های فیلدهای قیمت‌گذاری را تکمیل کرده و اتصال امن به شبکه‌های مالی را فراهم می‌کنند:

• درگاه‌های پرداخت بومی: استفاده از افزودنی‌های مجاز برای درگاه‌های ایرانی مانند زرین‌پال، سداد، سامان کیش و غیره، که امکان پرداخت ریالی را مستقیماً پس از ارسال فرم فراهم می‌کنند.
• درگاه‌های بین‌المللی: برای کسب‌وکارهای جهانی، اتصال به PayPal، Stripe و Square امکان پذیر است.
• اتصال به ووکامرس (WooCommerce): افزودنی ووکامرس اجازه می‌دهد تا فرم‌های پیچیده را برای پیکربندی محصولات سفارشی (Product Configurator) بسازید و سپس نتیجه نهایی را به عنوان یک محصول با قیمت محاسبه‌شده به سبد خرید ووکامرس اضافه کنید.

۲. اتصالات CRM و بازاریابی (Marketing Automation)

برای تیم‌های فروش و بازاریابی، هر ورودی فرم یک لید (Lead) است. این افزودنی‌ها جریان داده را خودکار می‌کنند:

• ایمیل مارکتینگ: افزودنی‌هایی برای Mailchimp، ActiveCampaign و GetResponse تضمین می‌کنند که اطلاعات کاربر فوراً به لیست‌های ایمیل مناسب اضافه شود تا فرآیند بازاریابی ایمیلی بدون تأخیر آغاز شود.
• مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): اتصال به پلتفرم‌هایی مانند Salesforce، HubSpot یا Zoho CRM، هر ورودی جدید را به یک رکورد جدید در CRM تبدیل می‌کند. این فرآیند اتوماسیون باعث می‌شود تیم فروش بلافاصله در جریان لید جدید قرار گیرد.

۳. اتصالات ذخیره‌سازی و اتوماسیون داده

• ابزارهای ابری و دیتابیس: افزودنی‌هایی برای اتصال به Google Sheets (برای تهیه گزارش‌های فوری و اشتراک‌گذاری داده‌ها با تیم‌های خارج از وردپرس) و Dropbox یا Google Drive (برای ذخیره فایل‌های حجیم آپلود شده).
• ابزارهای اتوماسیون: استفاده از افزودنی‌های واسط مانند Zapier یا Integromat (Make). این ابزارها امکان اتصال Gravity Forms را به هزاران سرویس و ابزار آنلاین دیگر (مانند Slack برای ارسال اعلان‌های تیمی، یا سیستم‌های حسابداری) فراهم می‌کنند و به شما قدرت کامل اتوماسیون را می‌بخشند.

با ترکیب استایل‌دهی دقیق و اتصالات هوشمند از طریق افزودنی‌ها، فرم شما صرفاً یک ابزار دریافت اطلاعات نیست، بلکه یک پلتفرم جامع برای اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار خواهد بود.

سوالات متداول

با توجه به محتوای عمیق ارائه شده در این آموزش Gravity Forms، در اینجا به برخی از پرتکرارترین سوالات پاسخ می‌دهیم:

آیا Gravity Forms یک افزونه رایگان است؟

• خیر، Gravity Forms یک افزونه تجاری (Premium) است که برای دریافت لایسنس و به‌روزرسانی‌های امنیتی نیازمند خرید اشتراک سالانه از وب‌سایت رسمی یا نمایندگان مجاز است.

منطق شرطی دقیقاً برای چه مواردی در فرم استفاده می‌شود؟

• منطق شرطی در Gravity Forms برای کنترل نمایش یا پنهان شدن فیلدها، بخش‌ها، صفحات و حتی تعیین گیرندگان ایمیل اعلان، بر اساس داده‌هایی که کاربر قبلاً وارد کرده است، استفاده می‌شود.

چگونه می‌توان با Gravity Forms، فرم سفارش با پرداخت آنلاین ساخت؟

• با استفاده از فیلدهای قیمت‌گذاری (Pricing Fields) و نصب افزودنی (Add-On) مربوط به درگاه پرداخت مورد نظر (مانند افزودنی زرین‌پال یا بانک‌های ایرانی)، می‌توانید فرم را مستقیماً به درگاه پرداخت متصل کنید.

چگونه یک فرم طولانی را برای کاربر آسان‌تر کنیم؟

• بهترین راه حل استفاده از قابلیت فرم چند مرحله ای گرویتی فرم (Multi-Page Forms) است که با تقسیم کردن فرم به بخش‌های کوچک‌تر و استفاده از نوار پیشرفت، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.

آیا امکان ارسال محتوا توسط کاربران (مانند فرم استخدام) با این افزونه وجود دارد؟

• بله، با استفاده از فیلدهای پستی (Post Fields) و تنظیمات مناسب در گرویتی فرم، می‌توانید به کاربران اجازه دهید تا مستقیماً از طریق فرم، محتوا و فایل‌های مورد نیاز برای یک نوشته یا پست جدید را برای شما ارسال کنند.

نتیجه‌گیری

همانطور که در این آموزش Gravity Forms به تفصیل بررسی شد، این افزونه فراتر از یک ابزار فرم‌ساز است. با تسلط بر قابلیت‌های کلیدی مانند منطق شرطی در Gravity Forms و ایجاد فرم چند مرحله ای گرویتی فرم، شما سایت خود را از یک ویترین ساده به یک سیستم هوشمند جمع‌آوری داده تبدیل می‌کنید.

حالا که با قدرت ساخت فرم حرفه ای با گرویتی فرم آشنا شدید، وقت آن است که فرم‌های ایستا و قدیمی سایت خود را کنار بگذارید. آژانس خلاقیت ماجرا آماده است تا با تخصص در بهینه‌سازی فرآیندهای دیجیتال، پیچیده‌ترین فرم‌های شرطی و اتوماسیون‌های لازم را با استفاده از این افزونه برای شما پیاده‌سازی کند.

همین امروز برای مشاوره رایگان در مورد بهینه‌سازی فرم‌های وب‌سایت خود با ما تماس بگیرید و قدمی بزرگ به سوی اتوماسیون کسب‌وکار بردارید!